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Pour faire valoir votre droit de rétractation,
Vous devez simplement vous rendre dans votre compte, dans le détail de la commande concernée, et suivre les instructions de pour réaliser une demande de retour.
le(s) produit(s) doit (vent) impérativement être retourné(s) correctement protégé(s) dans son(leur) emballage(s) et dans son(leur) état d'origine, accompagné de tous accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation.
L’organisation de l’envoi ainsi que les frais de retour seront à votre entière charge comme le précise la loi.
Vous devez faire le nécessaire et notamment choisir le transport approprié, pour que la marchandise soit retournée en parfait état. Les colis abimés seront systématiquement refusés et ne donneront pas droit réclamation. Nous recommandons un retour avec suivi (colissimo suivi, lettre suivie. Veillez à assurer les produits de valeur). Dans le cas contraire, et si aucun suivi de livraison n'est apporté, Innodive refusera toute prise en charge.